AstaeriaConditions générales de vente
Dernière mise à jour : 10 mars 2026
1Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les abonnements proposés sur le site Astaeria, outil de créativité et de structuration d'idées.
Toute souscription à un abonnement payant implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2Offres d'abonnement
Astaeria propose les offres suivantes :
Accès à 3 univers, 100 piliers, liens entre piliers infinis, vue Univers & vue Immersif.
Gratuit, sans limite de durée.
Univers illimités, piliers illimités, accès à toutes les fonctionnalités.
2,99 € / mois, renouvelé automatiquement chaque mois.
Univers illimités, piliers illimités, accès à toutes les fonctionnalités.
19,99 € / an (soit 1,67 € / mois), renouvelé automatiquement chaque année.
Les prix sont indiqués TTC en euros. L'éditeur se réserve le droit de modifier les tarifs (voir article 8).
3Souscription
La souscription à un abonnement payant s'effectue depuis les paramètres du compte, section "Abonnement". L'utilisateur choisit son cycle de facturation (mensuel ou annuel) avant de procéder au paiement via Stripe.
L'abonnement prend effet immédiatement après confirmation du paiement.
4Paiement
Les paiements sont traités via la plateforme sécurisée Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Stripe (carte bancaire Visa, Mastercard, American Express, etc.).
Astaeria ne collecte, ne stocke ni ne traite aucune information bancaire. Ces données sont exclusivement gérées par Stripe, conforme aux normes PCI-DSS.
5Renouvellement automatique
Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période de facturation (mensuelle ou annuelle), sauf résiliation préalable par l'utilisateur.
Le montant correspondant à la période suivante est prélevé automatiquement sur le moyen de paiement enregistré. Un e-mail de confirmation est envoyé à chaque renouvellement.
6Résiliation
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis les paramètres de son compte ou en contactant le support.
La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours :
- L'accès aux fonctionnalités Pro est maintenu jusqu'à la fin de la période payée.
- Aucun prélèvement supplémentaire ne sera effectué après la résiliation.
- Le compte bascule automatiquement sur le Plan Gratuit à l'expiration.
- Les données créatives sont conservées mais les limites du Plan Gratuit s'appliquent.
7Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord de l'utilisateur.
L'accès aux fonctionnalités Pro étant immédiat après paiement et avec l'accord exprès de l'utilisateur, aucun remboursement ne peut être demandé sur cette base.
Toutefois, en cas de problème technique majeur imputable à Astaeria, l'éditeur s'engage à étudier toute demande de remboursement au cas par cas. Contact : contact@astaeria.com
8Modification des prix
L'éditeur se réserve le droit de modifier les tarifs des abonnements. Les utilisateurs concernés seront informés par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouveaux tarifs.
En cas de désaccord avec les nouveaux tarifs, l'utilisateur peut résilier son abonnement avant la date d'effet sans frais supplémentaires.
9Interruption de service
En cas d'interruption prolongée du service imputable à l'éditeur (hors maintenance planifiée), une compensation peut être accordée sous forme de prolongation de l'abonnement. Aucun remboursement monétaire n'est prévu sauf obligation légale.
10Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à un abonnement, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l'éditeur.
11Contact
Pour toute question relative à un abonnement ou une facturation :